2025 年 4 月 24 日，云南文化艺术职业学院文化旅游学院大观校区内，2025年“匠心杯”空中乘务岗位综合技能竞赛与高速铁路客运服务岗位技能综合挑战赛决赛先后圆满收官。来自空乘与高铁专业的40 名学子，分别围绕“精技强能・匠心筑梦”与“匠心淬炼高铁之星”的核心诉求，通过七大竞赛模块展开巅峰对决，集中展现了新时代交通运输服务人才的专业风采与职业素养。

双赛道比拼：多维考核彰显岗位特色

本届竞赛深度融合行业标准与职教特色，针对航空与高铁两大交通服务领域，设置既具共性又显差异的考核体系：

空中乘务赛道以“云端服务”为核心，涵盖职业形象展示、安全演示、双语广播词演绎等七大模块。选手身着制服演绎东方礼仪，在模拟强气流颠簸、紧急备降等场景中，以中英双语播报展现应急沟通能力；客舱应急设备操作环节，水灭火器、氧气瓶的规范使用；心肺复苏、海姆立克急救法的实操考核，凸显“安全第一”的服务准则；茶艺表演、民族舞蹈等才艺与客舱场景融合，诠释空乘人才的综合素养。

高速铁路客运服务赛道聚焦“中国速度”下的服务升级，围绕职业形象、双语广播、服务技巧等模块展开竞技。选手以高铁制服展现“流动中国名片”的职业形象，在列车晚点、设备故障等模拟场景中，用中英双语沉稳应对；应急设备操作环节，应急锤破窗、紧急制动阀启动等实操考核，体现高效安全处置能力；安全管理实务模块针对儿童越线、行李超限等隐患，展现“防微杜渐”的管理理念；说唱表演、手语情景剧等才艺，创新呈现高铁服务的人文关怀。

以赛促学：“岗课赛证” 融通结硕果

赛场上，空乘选手将标准化流程转化为“有温度的服务”，高铁选手在跨文化沟通与应急处置中展现新时代青年担当，均体现了学院“岗课赛证”融通的育人成效。无论是客舱急救中的多语种安抚，还是高铁服务中的个性化关怀，选手们以扎实的专业功底和临场应变能力，完成了从“技能操作” 到“职业素养”的全方位检验。

产教融合：对接国家战略培育复合型人才

作为校企合作、产教融合的实践成果展示，两场竞赛既是学院对接“航空强国”“交通强国”战略的生动实践，也为职业教育“教学场景云端化、技能标准国际化、人才素养复合化”提供了落地范例。未来，学院将持续深化“教学场景与岗位场景同频、人才培养与行业需求共振”的育人模式，聚焦“精服务、强应急、通人文”的培养目标，为民航与高铁行业输送更多高素质技能人才，在“云端”与“轨道”的双赛道上，推动职业教育高质量发展，助力交通强国建设。云南文化艺术职业学院文旅学院通过双赛联动，不仅搭建了技能展示的“练兵场”，更构建了职业教育对接产业需求的“立交桥”，以匠心培育时代工匠，用融合赋能职教未来。

来源：文化旅游学院   撰稿：宋寅诚

初审：张汝兰     一校：宋寅诚

复审：杞　嵘      二校：魏　岷

终审：张　觅      三校：陈睿清